المحتويات
وفقًا لقانون RGPD بشأن خدمات مجتمع المعلومات والتجارة الإلكترونية، RELIANOID شركة ذات مسؤولية محدودة (مالكة موقع relianoid.com)، فيما يلي RELIANOIDلإعلام المستخدمين بأن الأسعار وشروط البيع هي مجرد معلومات ويمكن تعديلها استجابة لتقلبات السوق. ومع ذلك، فإن إكمال الطلب من خلال استكمال نموذج الشراء يعني الالتزام بالسعر المعروض وشروط البيع العامة المعمول بها في هذا الوقت بالذات. بمجرد إضفاء الطابع الرسمي على الطلب، سيتم فهم الشراء على أنه حق كامل، مع جميع الضمانات القانونية التي تغطي المستهلك المستحوذ، ومن تلك اللحظة ستكون الأسعار والشروط تعاقدية، ولا يمكن تعديلها دون موافقة صريحة من كلا المتعاقدين. . سيتم أرشفة الوثيقة الإلكترونية التي تم فيها إضفاء الطابع الرسمي على العقد و RELIANOID سيجعلها متاحة للمستخدم عندما يطلب ذلك عبر البريد الإلكتروني.
في حالة إجراء عملية الشراء من خلال شريك رسمي أو موزع رسمي، فإن الشروط المفصلة هنا هي نفس الشروط الخاصة بالعميل النهائي.
At RELIANOID، يكون تسليم منتجات البرامج أو خدمات الدعم فوريًا إذا تم إجراؤها من خلال المتجر عبر الإنترنت. إذا تم إجراؤها بوسائل أخرى، فسيتم تسهيل معلومات التسليم في لحظة إرسال الفاتورة المقابلة أو أمر الشراء.
من أجل توفير شحن سريع وآمن وموثوق للمنتجات المادية حول العالم، اخترنا FedEx كشركة نقل موثوقة لتسليمها لعملائنا من خلال خدماتها الدولية الأولى أو الأولوية الدولية أو خدمات الاقتصاد الدولي حسب اختيار العميل وفقًا للسعر. وأوقات العبور المقدمة.
لا يمكننا ضمان مواعيد التسليم هذه، على الرغم من أننا نحاول التأكد من التزام شركات النقل بها كلما أمكن ذلك. على أي حال، فإن خرق وقت العبور هذا يعزى إلى RELIANOID، ويجب إدارة عدم امتثالها مباشرة مع وكالة النقل.
نظرًا لشروط الاستيراد الخاصة بكل بلد، لا يمكننا أن نتحمل المسؤولية عن النفقات الناجمة عن الإجراءات الجمركية أو التأخير.
قد تختلف مدة شحن المنتجات المادية بين يوم واحد و1 أسابيع حسب توفرها وعنوان التسليم، على الرغم من أنها قد لا تتجاوز 3 أشهر أبدًا.
في حالة استلام منتج تالف بسبب النقل، فمن المستحسن الاتصال بنا في أقرب وقت ممكن. وبنفس الطريقة، من الملائم ترك سجل لشركة النقل.
لأية أسئلة حول الشحن يمكنك الاتصال بنا من خلال تواصل معنا .
At RELIANOIDهدفنا هو أن يشعر عملاؤنا بالراحة عند الشراء. لذلك، يمكنك إرجاع المنتجات المادية لأي سبب خلال الأيام العشرة التالية من استلامها. إذا تجاوزت هذه الأيام الممنوحة منذ استلامك المنتج، فللأسف لا يمكننا قبول الإرجاع أو الاستبدال.
لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن تكون بنفس الحالة التي تلقيتها بها ويجب ألا تكون قد تم إصدار شهادة التنشيط النهائية (الشهادة التي تزيد صلاحيتها عن عام واحد). ويجب أن يكون أيضًا في العبوة الأصلية. لإكمال عملية الإرجاع، نطلب إيصالًا أو إثباتًا للشراء.
فيما يتعلق بتقديم الخدمات، بمجرد تنفيذ الخدمة بالكامل، ستفقد حقك في إعادتها.
إذا كنت ترغب في إرجاع المنتجات المادية من relianoid.com، فسنزودك بملصق شحن للإرجاع. اتصال sales@relianoid.com لإرشادك خلال هذه العملية.
RELIANOID تحتفظ بالحق في تحصيل "فائدة التأخير" إذا لم يلتزم العميل بفترة السداد المحددة.
ستكون الفائدة السنوية المطبقة 8٪ من إجمالي مبلغ الدين.
المنتجات غير المادية، إذا لم يتم إصدار شهادات التنشيط النهائية (شهادة ذات صلاحية تزيد عن عام واحد)، فسيتم تعويض المنتجات على الفور. بالنسبة لخدمات الدعم أو أنواع الخدمات الأخرى مثل التطوير والاستشارات والخدمات السحابية وما إلى ذلك، لن يتم تسديد الجزء المقابل للوقت والعمل المنجز حتى الآن بحد أدنى 1% من إجمالي الميزانية.
في حالة المنتجات المادية، بمجرد إعادتها وفحصها للتأكد من حالتها الصحيحة، سنرد بالموافقة أو الرفض على استرداد الأموال. إذا تم قبوله، فستتم معالجة استرداد الأموال على الفور.
يمكن تعويض المنتجات ذات الأسعار العادية فقط، ولسوء الحظ، قد لا تخضع المنتجات المخفضة للسداد.
في حالة أن المبلغ المسترد قد تسبب في تقلبات في السعر، فسيتم حساب المبلغ المقابل للسعر الحالي، دون أن يعني ذلك خسارة RELIANOID.
RELIANOID تضمن أن منتجاتها المادية ومكوناتها خالية من عيوب المناولة والمواد لمدة لا تقل عن سنتين من تاريخ الفاتورة. RELIANOID ستقوم بإصلاح أو استبدال المنتجات أو أجزاء من المكونات المعيبة، وفقًا لتقديرها وبدون رسوم إضافية، بعد تسليمها إلى RELIANOID خدمة الضمان مصحوبة بإثبات تاريخ أول عملية شراء للعميل مثل الضمان المعتمد أو الفاتورة.
قبل إرسال المنتج للإصلاح، من الضروري الاتصال بخدمة الضمان على support@relianoid.com أو من خلال بوابة الدعم، للتحقق من عيب الأجهزة وضمان أسرع وقت لتسليم الإصلاحات.
المنتجات المادية RELIANOID تلبية المتطلبات الأساسية لسلامة المنتجات والامتثال للمعايير الرئيسية التي تتطلبها الولايات المتحدة (FCC) والجماعة الأوروبية (EC).
يمكن العثور على جميع المعلومات المتعلقة بضمانات المنتج في وثيقة الضمان المصاحبة لكل منتج.
يمكنك إلغاء طلبات منتجات الأجهزة طالما لم يتم الشحن. بالنسبة لأي منتج آخر غير مادي، يمكن إلغاء الطلب إذا لم يتم إصدار شهادة التفعيل النهائية، خلال مدة أقصاها 30 يومًا من تاريخ الشراء.
بالنسبة لخدمات الدعم، يمكن إلغاء الطلبات طالما لم يتم إرسال عقد تقديم الخدمات، وبعد ذلك يجب أن يتم ذلك من خلال سياسة الإرجاع.
بالنسبة للخدمات التطويرية أو الاستشارية يمكن إلغاء الطلب إذا لم يتم إصدار الفاتورة الأولى الخاصة بالأعمال بعد.
وفي الأحوال التي يسمح بها القانون، RELIANOID لن تكون مسؤولة عن خسارة الأرباح أو الدخل أو البيانات أو الخسائر المالية أو الأضرار غير المباشرة أو الخاصة أو المشتقة أو الرادعة أو العقابية.
بالإضافة إلى ذلك، RELIANOID لن نكون مسؤولين أيضًا عن أي ضرر ناتج عن برنامجنا بالإضافة إلى الضرر الناجم عن سوء استخدامه.
إلى الحد الذي يسمح به القانون، فإن التغطية الإجمالية RELIANOID يقتصر أي مطالبة تتعلق بهذه الشروط، بما في ذلك أي ضمانات ضمنية، على المبلغ الذي يدفعه المستخدم مقابل المنتج أو الخدمة المقدمة من قبل RELIANOID.
ولا يجوز بأي حال من الأحوال RELIANOID يكون مسؤولاً عن أي خسارة أو ضرر لا يمكن توقعه بشكل معقول.
إذا كنت تستخدم الخدمات أو المنتجات نيابة عن شركة، فإن الشركة تقبل هذه الشروط. RELIANOIDومديريها ووكلائها وموظفيها سيتم حمايتهم من المطالبات أو المطالب أو الإجراءات القانونية التي قد تنجم عن استخدام الخدمات أو المنتجات أو مخالفة هذه الشروط أو المرتبطة بها، بما في ذلك أي مسؤولية أو نفقات تنشأ عن المطالبات والخسائر والأضرار والمطالبات والدعاوى القضائية والتكاليف الإجرائية وأتعاب المحاماة.