RELIANOID سياسة استمرارية الأعمال والتعافي من الكوارث

آخر مراجعة: 6th أبريل 2026
موعد المراجعة القادمة: 6th أبريل 2027
(ملخص عام)

الهدف

At RELIANOIDنحن ملتزمون بضمان توفر الخدمة دون انقطاع لعملائنا وشركائنا. هذا سياسة استمرارية الأعمال والتعافي من الكوارث (BC/DR) يحدد نهجنا لتقليل انقطاع الخدمة واستعادة العمليات بسرعة في حالة وقوع حادث إلكتروني أو فشل النظام أو أي حالة طوارئ أخرى.

مجال

تنطبق هذه السياسة على:

• RELIANOIDمنتجات موازنة الأحمال البرمجية والأجهزة والخدمات السحابية
• البنية التحتية الحيوية التي تدعم عمليات نشر العملاء
• أنظمة الأعمال الداخلية ضرورية لدعم العملاء والعمليات

أهداف استمرارية الأعمال

RELIANOID ضمان المرونة التشغيلية من خلال:

• بنية تحتية سحابية زائدة موزعة عبر مناطق جغرافية متعددةداخل أوروبا وأمريكا الشمالية.
• مراقبة 24 / 7 من الأنظمة والخدمات الأساسية.
• خطط الاستمرارية للحفاظ على دعم فني، الترخيص، والوصول إلى بوابة الخدمة.

تُجرى مراجعات تشغيلية مستمرة وعمليات مراقبة استباقية لتحديد المخاطر المحتملة على الخدمة والحفاظ على مرونة البنية التحتية.

كما يأخذ تخطيط استمرارية الأعمال في الاعتبار الاعتماد على خدمات الطرف الثالث، وموفري الخدمات السحابية، والمنصات التشغيلية الداعمة.

استراتيجية التعافي من الكوارث

يتضمن نهجنا للتعافي من الكوارث ما يلي:

• إجراءات النسخ الاحتياطي والاستعادة لجميع الخدمات الحيوية، بما في ذلك عمليات التحقق من صحة النسخ الاحتياطي الآمنة المتكررة.
• إجراءات التعافي مصممة لتقليل الاضطراب التشغيلي إلى الحد الأدنى ودعم استعادة الخدمة بسرعة.
• إجراءات تصعيد وتواصل محددة مسبقًا للحوادث.

تشمل إجراءات التعافي التنسيق في التواصل بشأن الحوادث، وإدارة التصعيد، والتحقق من استعادة الخدمة، وعمليات التحقق بعد التعافي.

تتم مراجعة أهداف التعافي بشكل دوري ومواءمتها مع متطلبات التشغيل وخدمة العملاء.

الاختبار والمراجعة

نحن:

• إدارة تدريبات سنوية لمكافحة الوباء والاستجابة له، بما في ذلك عمليات محاكاة تجاوز الفشل.
• نفذ المراجعات بعد الحادث لكل انقطاع رئيسي في الخدمة.
• إجراء تمارين التحقق الأمني ​​الدورية وتقييمات المرونة لتقييم جاهزية التعافي وقدرات استمرارية العمليات.
• مراجعة هذه السياسة سنويا أو بعد أي تغيير جوهري في البنية التحتية أو الأعمال.

يتم دمج الدروس المستفادة من الحوادث التشغيلية والمراجعات الداخلية وأنشطة اختبار المرونة في RELIANOIDعمليات التحسين المستمر.

ضمان العملاء

RELIANOIDتم تصميم ممارساتنا التشغيلية والهندسة المعمارية لتقديم توفر عالي ومرونة عاليةحتى في الظروف الصعبة. نتبع نهجًا استباقيًا للحفاظ على استمرارية الخدمة، وحماية البنية التحتية الحيوية للشبكة، والتحسين المستمر لقدرات المرونة التشغيلية.

مراجعة المستندات

الاتصال والضمان

نحن نرحب بطلبات الحصول على وثائق أمنية مفصلة، أو مصفوفات رسم خرائط المخاطر، أو الإفصاحات المتعلقة بالامتثال.

اتصل بفريق الامتثال والأمان لدينا

تنزيل أحدث تقرير أمني