خطط دعم موازن التحميل
RELIANOIDيتمتع فريق الدعم الفني الخاص بـ بمهارات عالية ومكرس لتقديم المساعدة الفعالة وفي الوقت المناسب للمستخدمين
ADC
خطط الدعم
تحقق من خطط الدعم المختلفة لدينا مصممة لكل حاجة: من التحديثات الأساسية والترقيات لـ RELIANOID البرمجيات، ل 8h خدمة الدعم 5 يوم في الأسبوع أو لدينا الخاصة 24/7 الأمن السيبراني وخدمات المساعدة في الوقت الحقيقي.
التحديثات فقط
إذا كنت بالفعل بطلاً وتتطلب فقط تحديثات البرامج وترقيات المنتج، هذه هي خطتك.
395.50 دولار أمريكي
لكل عقدة / سنة
تشمل هذه الحزمة:
- تحديثات البرامج وترقيات المنتج
هذه الحزمة لا يشمل:
- لا توجد حالات متاحة
- لا توجد مساعدة من RELIANOID فريقنا
- لا يوجد بريد إلكتروني أو مساعدة عن بعد
- لا دردشة خاصة
- لا توجد خدمات الأمن السيبراني
8 × 5 دعم
لأولئك المشتركين الذين يحتاجون التحديثات والترقيات ولكن أيضا مساعدة من الأبطال فقط في ساعات العمل.
960.50 دولار أمريكي
لكل عقدة / سنة
تشمل هذه الحزمة:
- تحديثات البرامج وترقيات المنتج
- حالات غير محدودة
- 8 × 5 مساعدة
by RELIANOID فريقنا - 8 ساعات العمل
الحد الأقصى لوقت الاستجابة - المساعدة الفنية عبر البريد الإلكتروني
- لا يوجد هاتف والدردشة المتاحة
- لا توجد خدمات الأمن السيبراني
24 × 7 دعم
مصممة للمشتركين ذوي الاحتياجات مثل خدمات الأمن السيبراني الخاصة و في الوقت الحقيقي المساعدة.
2,825.00 دولار أمريكي
لكل عقدة / سنة
تشمل هذه الحزمة:
- تحديثات البرامج وترقيات المنتج
- حالات غير محدودة
- 24 × 7 مساعدة
عن طريق RELIANOID فريقنا - خلال 4 ساعة
الحد الأقصى لوقت الاستجابة - البريد الإلكتروني والمساعدة عن بعد المتاحة
- الهاتف والدردشة المتاحة
- خدمات الأمن السيبراني المتاحة
تتطلب خدمة المجموعة تكوينها بنفس خطة الدعم لجميع العقد
خطط دعم ADC
المواصفات
نطاق الخدمة
تحديثات البرامج
الأحدث RELIANOID إصدارات البرامج المتاحة.
ترقيات المنتج
تتوفر تنزيلات ترقيات النظام الكاملة.
المنصات المدعومة
يتم دعم الأنظمة الأساسية الافتراضية أو الأجهزة أو المعدن أو السحابة أو الخدمات الصغيرة.
مهندس مخصص
الاتصال المباشر مع RELIANOID المهندسين.
حالات المساعدة
الإبلاغ عن القضايا التي سيتم تحليلها من قبل فريقنا.
خدمات الأمن السيبراني
تتوفر الخدمات عن بعد لتكون محدثة بقوائم الأمان والتوقيعات واكتشاف التهديدات في الوقت الفعلي لوحدة IPDS.
الدورية
الإصلاحات العاجلة الفورية
يتم توفير الإصلاحات العاجلة دون انتظار الإصدار التالي.
محلل الأمن
أدوات أمنية لاكتشاف وإصلاح التكوينات الضعيفة أو التهديدات الأمنية في أجهزتك.
مستودع الحزم
تحديث سريع وسهل للجهاز.
الإصلاحات
تأكد من أن أجهزتك خالية من الأخطاء على الفور لتجنب هجمات يوم الصفر.
شرح المميزات:
آخر التطورات
تأكد من حصولك على أحدث التطورات والميزات الجديدة.
مقترحات التطوير
سيتم الاستماع إلى مقترحاتكم لإدراجها في خريطة طريق التطوير.
المصادر
بوابة الدعم
أداة ويب للوصول إلى جهة الاتصال بفريق الدعم لدينا، وإعداد تقارير الحالات، وتنزيلات البرامج والمستندات، والمزيد.
نصائح أمنية
التهديدات الأمنية وإخطارات التخفيف.
الأخبار
كن على اطلاع بأحدث أخبارنا كل ثلاثة أشهر.
معرفة
قاعدة معرفية عالية الجودة ومقالات فنية محدثة عبر الإنترنت.
مقاييسنا
أقل من 3 ساعات العملاء في جميع أنحاء العالم
أقل من 12 ساعات متوسط وقت الحل مع خطة 8×5
أقل من 24 ساعات متوسط الاستجابة للتصحيحات الأمنية
أكثر من 7 إصدارات والإصلاحات العاجلة في السنة
اريد ان ليرة تركية RELIANOID?
فقط أعطنا تفاصيل الاتصال الخاصة بك وسنقوم بالرد عليك في أقرب وقت ممكن.